Ürün Güvenliği

Advers etki bildirimi, ürün şikâyeti ve güvenli kullanım rehberi.

Ürün Güvenliği Yaklaşımımız

Bir ürün pazara sunulduktan sonra da sorumluluğumuz devam eder.

Ürünlerimizin güvenli kullanımı, kullanıcıdan gelen geri bildirimlerin doğru şekilde toplanmasına ve değerlendirilmesine bağlıdır. Bu nedenle her bildirim kayıt altına alınır, incelenir ve gerektiğinde yetkili otoriteye iletilir.

Nasıl Bildirimde Bulunabilirsiniz?

Bildiriminizi hızlandırmak için paylaşmanız gerekenler

Ürün Bilgisi

Ürün adı, ambalaj üzerindeki parti (seri) numarası ve son kullanma tarihi.

Durum Açıklaması

Yaşadığınız durumun ne zaman başladığı, ne kadar sürdüğü ve nasıl seyrettiği.

Kullanım Bilgisi

Kullanım süresi, dozu ve varsa eş zamanlı kullandığınız diğer ürünler.

İletişim

Geri dönüş yapabilmemiz için adınız ve bir iletişim bilgisi.

Advers Etki Bildirimi

Ürünlerimizden birini kullanırken beklenmeyen bir etki gözlemlediyseniz, öncelikle hekiminize veya eczacınıza başvurun; ardından bize bildirin.

Bildirim Yap

Ürün Şikâyeti

Ambalaj bütünlüğü, görünüm veya beklenenden farklı bir durumla karşılaştıysanız ürünü kullanmayı bırakın ve bizimle iletişime geçin.

Şikâyet İlet

Analiz Sertifikası

Ürün adı ve parti numarasıyla başvurmanız halinde ilgili partiye ait analiz sertifikasını paylaşabiliriz.

Talep Oluştur

Güvenli Kullanım Rehberi

Tüm ürünlerimiz için geçerli temel kurallar

Ürünleri nasıl saklamalıyım?

Aksi belirtilmedikçe ürünlerimizi 25°C altındaki oda sıcaklığında, kuru ve ışıktan korunan bir yerde saklayın. Ambalaj üzerinde farklı bir saklama koşulu belirtilmişse ona uyun. Tüm ürünleri çocukların ulaşamayacağı yerde bulundurun.

Son kullanma tarihi geçmiş ürünü ne yapmalıyım?

Son kullanma tarihi geçmiş ürünleri kullanmayın. Bu ürünleri evsel atıklara veya lavaboya atmak yerine, atık ilaç toplama noktalarına veya eczanelere teslim edin.

Takviye edici gıdaları ilaçlarımla birlikte kullanabilir miyim?

Düzenli ilaç kullanıyorsanız, takviye edici gıda kullanmadan önce mutlaka hekiminize veya eczacınıza danışın. Bazı içerikler ilaç etkisini değiştirebilir.

Ürünün orijinal olduğunu nasıl anlarım?

Ürünlerimizi eczaneler ve yetkili satış noktalarımızdan temin edin. Ambalaj üzerindeki parti numarası, son kullanma tarihi ve firma bilgilerinin okunaklı olduğundan emin olun. Şüpheli bir durumda ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçin.

Acil Durumlarda

Ciddi bir sağlık sorunu yaşıyorsanız vakit kaybetmeden en yakın sağlık kuruluşuna başvurun.

Bildirim Formu +90 535 835 84 84